Vodafone Pay Onayım Olmadan Apple Hizmeti Satın Alındı Vodafone Ve Apple Sorumluluk Almıyor

13/11/2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattım üzerinden tamamen bilgim ve onayım dışında toplamda 7 adet Apple hizmeti satın alma işlemi yapılmıştır. Bir adet 199,99 TL ve altı adet 399,99 TL olmak üzere toplamda 7 işlem ardı ardına gerçekleştirilmiş ve faturama “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 399.99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için tıklayabilirsin: http://vftr.co/vmos vepaş b003” açıklamasıyla yansıtılmıştır.

Apple marka bir cihazım bulunmamakta ve mobil ödeme servisini de daha önce hiç kullanmadım. Konuyla ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak Apple ile anlaşmaları olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sonrasında Apple ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir doğrulama kodu gelmeden bu işlemlerin yapılabildiğini, sorumluluğun Vodafone’da olduğunu söylediler ve iade talebimi reddettiler.

Bu işlemler tamamen benim dışımda, bilgim ve iznim olmadan gerçekleşmiştir. Ne Apple ne de Vodafone bu konuda sorumluluk almıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Eğer bu soruna çözüm üretilmezse önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ardından da yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5xx 815 0*.