to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Mobil'de ASKİ Su Ve Başkent Doğalgaz Ödemelerinde Sürekli Hata
Uzun zamandır Vodafone Pay Mobil üzerinden faturalarımı ödüyordum, ancak yaklaşık bir haftadır Ankara ASKİ su faturamı, 4–5 aydır da Başkent Doğalgaz faturamı bu uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, özellikle su faturasını ödemeye çalıştığımda ekranda “şu an işlem gerçekleştiriyoruz” şeklinde bir hata alıyor ve ödeme tamamlanmıyor.
Başkent Doğalgaz seçeneği ise uzun süredir uygulamada hiç görünmüyor ya da ödeme alınmıyor. Bu nedenle, düzenli olarak kullandığım bir hizmetten faydalanamıyor, faturalarımı zamanında ve rahatça ödeyemiyorum. Uygulamaya güvenerek kullandığım için böyle temel bir ödeme işlemini yapamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone Pay Mobil uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, ASKİ su ve Başkent Doğalgaz faturalarımı sorunsuz ve kesintisiz bir şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sıkıntı halen devam etmekte.
