Vodafone Pay Kuponum Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Sedat · 2025-11-23T13:25:02+03:00

Vodafone Pay tarafından verilen 100 TL’lik kuponumu 5 gündür cüzdan üzerinden kullanamıyorum. Faturamda düzenli olarak kullandığım bu kuponu kullanmak istediğimde sistem “İşlem sırasında hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kupon tanımlı olmasına rağmen aktif şekilde kullanılamıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone kanalları üzerinden yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve yaşadığım problem dikkate alınmadı. Kuponu faturamda kullanamadığım için ödememi geciktirme noktasına geldim, buna rağmen tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı. Vodafone Pay hesabıma bağlı telefon numaram 0536****880’dir. 100 TL’lik kuponumun acilen aktif hale getirilmesini, “İşlem sırasında hata oluştu” hatasının giderilmesini ve faturamda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sedat

Tobi' ye yazdım Vodafone pay ile ilgilenmiyoruz orası ayrı firma dediniz. Herkes aynı şikayeti yazıyor, kişisel bir şey değil ama işiniz gücünüz şov. Böyle mi 5 kıtada lider oluyorsunuz.