to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kart Bloke Sorunu Sürekli Yaşanıyor Ve Çözüm Talep Ediliyor
Uzun süredir Vodafone Pay Kart kullanıyorum ve neredeyse her ay kartımın sebepsiz yere bloke edilmesiyle karşılaşıyorum. Bugün de hesabımda para olmasına rağmen para çekmek istediğimde şifremi girdim ve kartımın bloke edildiği uyarısını aldım. Uygulamaya girdiğimde “bloke kaldır” ibaresi olmasına rağmen bu alan aktif değil ve ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım soruna çözüm üretilmedi, kayıt açılmadı ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Her ay aynı sorunu yaşamak, kartı ihtiyaç duyduğum anda kullanamamak ve bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone Pay Kartım üzerindeki bloke'nin acil olarak kaldırılmasını ve bundan sonra tekrar aynı sorunu yaşamamak için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sorun çözüldü mü