to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İle Elektrik Faturası Ödemesinde Son Gün Mağduriyeti Yaşadım
Vodafone Pay üzerinden Aksa Fırat Elektrik aboneliğime ait 566 TL tutarındaki elektrik faturamı ödemek istedim, ancak faturanın son ödeme günü olmasına rağmen sabah saatlerinden bu yana “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve ödeme başarısız oluyor. Aynı kurumun faturalarını daha önce defalarca Vodafone Pay ile sorunsuz ödemiştim, bu sorun ilk kez yaşanıyor. Aboneliğim Malatya Battalgazi bölgesinde bulunuyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve 2 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak faturamın son ödeme tarihi bugün ve ödeme hâlâ gerçekleştirilemediği için faturam gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıya. Gecikme olması halinde faiz veya ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.
Vodafone Pay üzerinden Aksa Fırat Elektrik faturamı en kısa sürede sorunsuz bir şekilde ödeyebilecek duruma getirilmesini, bu sorundan kaynaklanabilecek olası gecikme faizi veya ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
