to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İade İşlemi Para Garanti Hesabına Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuz
Vodafone Pay sanal cüzdanımda bulunan 460 TL bakiyemin 450 TL’lik kısmını 21.02.2026 tarihinde saat 09.18’de Garanti Bankası’ndaki normal hesap kartıma iade talebiyle çektim. Vodafone Pay uygulamasında ve gelen SMS’te işlem “iade edilmiştir” olarak görünmesine rağmen para günlerdir Garanti hesabıma geçmedi.
Vodafone Pay bakiyemden düşüş yapıldı ancak Garanti kartıma hiçbir şekilde yansıma olmadı; ayrıca bu işleme ait bir referans kodu veya detaylı dekont da tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunla ilgilenilmeden, umursamaz bir şekilde görüşme sonlandırıldı ve “bankanızla ilgili” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı.
Ben bu parayla faturamı ödemek zorundayım, ancak Vodafone Pay tarafından gönderim yapılmadığı veya en azından resmi bir işlem dökümü/dekont paylaşılmadığı için mağdur ediliyorum. 21.02.2026 tarihli bu iade işleminin acilen incelenerek 450 TL tutarındaki paramın Garanti Bankası hesap kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu işleme ait dekont/işlem dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
