to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımda Canlılık Kontrolü Başarısızlığı
Vodafone Pay hesabımda para çekebilmek için bugün defalarca kez hesap doğrulama yapmaya çalıştım; ancak sistem canlılık kontrolünü bir türlü kabul etmiyor. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde canlılık kontrolü başarısız oluyor ve doğrulama tamamlanmıyor.
Daha önce NFC ile ilgili bir sorun yaşamıştım; onu güçlükle çözdükten hemen sonra bu kez de canlılık kontrolü problemi başladı. Sürekli farklı bir teknik sorunla uğraşmak zorunda kalmam beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Şu anda Vodafone Pay hesabımdan para çekme işlemi yapamıyor ve hesabımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Canlılık kontrolü ekranındaki bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
