to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabıma 6 Aydır Giriş Yapamıyorum: Canlılık Kontrolü Ve Blokaj Sorunu
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 11 Pro cihazımda uygulamaya girmeye çalıştığımda, hesap doğrulama adımında her denememde “Canlılık kontrolü başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve şifrem bloke olduğu için işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6-7 aydır aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca sadece kendi telefonumdan değil, farklı cihazlardan denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.
Vodafone Pay hesabım kendi adıma kayıtlı ve kendi telefon numaramla açtığım kişisel hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyor ve hesabımdan faydalanamıyorum.
Vodafone Pay’den, hesabımdaki blokajın kaldırılarak canlılık/kimlik doğrulama sorununun çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde girişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
