to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay hesabımı doğrulamak ve limitlerimi yükselterek aktif şekilde kullanmak istiyorum. Ancak uygulama, doğrulama için yalnızca yeni kimlik kartının NFC (temassız) özelliğiyle taranmasını zorunlu kılıyor. NFC özelliği kimliğimi okurken sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabımı yaklaşık 3-4 aydır doğrulayamıyor ve aktif olarak kullanamıyorum.
Neredeyse tüm bankacılık ve e-cüzdan uygulamalarında, NFC’nin çalışmadığı veya telefonda bulunmadığı durumlar için alternatif kimlik doğrulama yöntemleri (müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme, kurye ile kimlik teyidi, e-devlet entegrasyonu vb.) sunulurken, Vodafone Pay’in kullanıcılarını tek bir teknolojiye mecbur bırakması büyük bir eksiklik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de farklı bir yöntem sunulmadığı belirtildi.
Hesabım doğrulanmamış statüde kaldığı için limit artırımı, para gönderme gibi işlemleri yapamıyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Talebim, NFC kullanamayan kullanıcılar için alternatif bir hesap doğrulama yönteminin sisteme acilen eklenmesi. Teknolojiye erişimimdeki bir kısıtlama nedeniyle hizmetlerinizden mahrum kalmak istemiyorum ve acil bir çözüm bekliyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0534*****61.
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır şifre yenileme ve kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik tarama işlemini başka bir cihazda denedim, ancak bu yöntem de işe yaramadı ve sürekli hata aldım. Hesabıma giriş yapamıyorum, bu nedenle biriken bor...
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulama şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğinden ilerledim fakat kimlik doğrul...
Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş şifremi hatırlamama rağmen, uygulama şifremi süresinin dolduğunu belirtiyor ve şifre yenilememi istiyor. Fakat şifre yenileme sırasında yalnızca NFC ile kimlik doğrulaması seçeneği sunuluyor ve bu ekranda hiçbir tepki alamıyorum, işlem ...
2025’in başından beri Vodafone Pay mobil ödeme uygulamasında yeni şifre alamıyorum. Kartımın NFC özelliği çalışmadığı ve fiziksel kartım olmadığı için e-pin ile de şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi bilsem de uygulama üzerinden işlem yap...
Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanmıyordum ve şifremi unuttuğum için iki gün önce giriş yapmaya çalıştım. Ancak hesabım bloke edildiğine dair bir mesaj aldım. T. C. Kimlik kartı veya kart şifresiyle giriş yapmayı denedim fakat kart şifremi de hatırlamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmad...
Yorumlar