to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Engellendi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 6 aydır Vodafone Pay hesabıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum ve hizmetin kullanıma kapalı olduğu uyarısını alıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde hesabımın engellendiği, gerekçe olarak da düzensiz fatura ödemesinin gösterildiği söylendi.
Şu anda Vodafone Pay’i hiçbir şekilde kullanamıyorum ve faturaya yansıt şeklinde ödeme/alışveriş yapamıyorum. Engellemenin gerekçesi bana net ve detaylı şekilde açıklanmadığı gibi, bu engelin kaldırılması için ne yapmam gerektiği konusunda da yönlendirilmedim.
Vodafone Pay hesabımdaki engelin kaldırılarak hizmetin yeniden kullanıma açılmasını ve eğer mümkünse bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
