Vodafone Pay Cüzdanı 50 TL Ödül Bakiyesini Göstermiyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir görevi tamamlayarak 50 puan kazandım ve bu puanı Vodafone Pay cüzdanıma aktardım. 23 Temmuz tarihinde cüzdanımın hareketler bölümünde bu +50 TL tutar açıkça görünmesine rağmen, cüzdan toplam bakiyeme eklenmedi.
Şu anda işlem hareketlerimde 50 TL’lik giriş görünürken, kullanılabilir bakiye kısmında bu tutar yansımıyor. Aynı durumun birçok kullanıcıda daha yaşandığını da görüyorum. Vodafone Pay cüzdanımda görünen bu 50 TL tutarın bakiyeme eklenerek harcanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 5303****52'dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer kampanya/ödül işlemlerinde bu tip teknik sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Önceki talepte bana 50 TL eklenmemiş olarak görünse de eklenmiştir, harcama yaparken görünür gibi bir dönüş yaptınız. Buyurun, cüzdan harcamasında sizlerin de gördüğü gibi hak ettiğim 50 TL yok. Birçok kişi benzer sorun yaşamış. Lütfen ciddi bir şekilde inceleyin ve hakedişimi sağlayın.

Sonrasında da "biz ekleme yaptık 50 TL" diyor, ama görselde göründüğü gibi manuel sizlerin eklediği ve Temmuz ayı yanımdaki puanlardan yüklenen cüzdan bakiyeleri toplam bakiyeye yansımıyor ne yazık ki. İlgili görseli ekrana ekliyorum, dikkatle inceleyiniz.

Bugün arayıp bana yüklemelerin yapılmadığını belirtiyorsunuz

Yahu görsele bakın 100+150 zaten bana ait olan cüzdan bakiyesi. +50 TL ve sizlerin şikayet sonrası yüklediğiniz +50 TL bakiye görünüyor. Harcama yok. Hesaplayın bakalım bakiye 250 TL mi ediyor daha fazla mı? Net bir şekilde inceleyip hak ediş sağlayın