Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlılık Kontrolü Engeline Takıldım, Hesabıma Erişemiyorum

Kerem
4 Kasım 2025 14:25870

Vodafone Pay mobil uygulamasında "şifremi unuttum" adımı sonrasında gerekli işlemleri yapınca son adımda “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Bu nedenle şifremi yenileyemiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Canlılık kontrolü hatasının en kısa sürede giderilmesini ve hesabıma sorunsuz bir şekilde erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

1 Destek
4 Kasım 2025 14:40 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Kasım 2025 16:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Uygulamasında Güvenlik Kodu Gelmiyor Şifre Yenileyemiyorum

Mustafa
15 Ekim 2025 19:24991

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır şifremi yenilemek istiyorum ancak güvenlik kodu tarafıma hiçbir şek...

1

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Erişim Engeli

Osman
17 Eylül 2025 15:23336

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “can...

Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Salih
17 Ağustos 2025 00:081.187

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Kimlik okutma ve görsel tarama adımlarını ek...

1 Destek

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Oluşturma Ve Giriş Sorunu Çözülemiyor

Filiz
31 Ekim 2025 22:46325

Vodafone Pay mobil uygulamasında 3 gündür sürekli şifre hatası alıyorum. Yeni şifre almak istediğimde ise canlılık kontr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
750 TL Vodafone Pay Kodu Geçersiz

750 TL Vodafone PayKodu Geçersiz

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone Pay ŞifreSorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone Pay FaturanaYansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone Pay FazlaÜcret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Pay %10 İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay %10 İadeKampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Profil fotoğrafı
Akif
Vodafone Pay Haksız Ücret İade Talebi!

Vodafone Pay HaksızÜcret İade Talebi!

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular