to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Kısıtlaması Kaldırılmadı
Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden sunulan anında bakiye hizmetini kullanamıyorum. “Şu anda Anında Bakiye limitin bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 1 yıla yakındır hiçbir şekilde anında bakiye tanımlanmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı geç ödediğim için böyle bir kısıtlama olduğu söylendi. Buna rağmen bu ayki faturamı ve günü dolmamış diğer faturamı ödememe karşın, anında bakiyem yine de tanımlanmadı ve uyarı ekranı değişmedi. Yani söylenen şartları yerine getirmeme rağmen kısıtlama kaldırılmadı. Herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamasına ve faturalarımı ödememe rağmen hâlâ anında bakiye kısıtımın kaldırılmamasını kabul etmiyorum. Anında bakiye limitimin tekrar açılmasını, varsa bu kısıtın gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda Vodafone hattımı kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
