to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Hizmetim 2 Aydır Aktif Edilmiyor, Kullanamadığım Haklarımın Tanımlanmasını İstiyorum
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetimde sorun yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen uygulamada anında bakiyem sürekli 0 olarak görünüyor ve bu yüzden bu haktan faydalanamıyorum.
Şimdiye kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım ancak iki aydır devam eden bu durumdan oldukça rahatsızım. Faturalarımı ödememe rağmen anında bakiyemin yenilenmemesi hem haksızlık hem de hizmetten tam olarak yararlanmamı engelliyor.
Vodafone’un, Anında Bakiye hizmetimi derhal aktif hale getirerek kullanılabilir olmasını ve son 2 aydır haksız yere kullanamadığım anında bakiye hakkımın da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
