to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Süre Sonrası Fatura Ücreti İtirazı
Vodafone faturalı bireysel hattımda yer alan Netflix kampanyası kapsamında hizmeti üç ay ücretsiz olarak kullanmam gerekirken, Mayıs 2026’dan itibaren faturama yaklaşık 190 TL tutarında Netflix ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kampanya koşullarında üç ay ücretsiz denildikten sonra ücretlendirme olacağı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, Vodafone tarafından hattıma yansıtılan Netflix ücretlerinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu bedelin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
