to read complaints and reviews, or file yours.Veli Onayı Verildiği Halde Vodafone Pay Hesabım Açılmıyor
Vodafone Pay uygulamasında kendi adıma hesap açtım, 17 yaşında olduğum için benden veli doğrulaması istendi. Velime gelen SMS’e talimatlara uygun şekilde “onay” yazarak cevap vermesine rağmen uygulamada hesap hala açılmadı ve sürekli tekrar veli onayı istiyor.
Dünden beri defalarca kez uygulamaya girip çıkmama ve veli onayını yeniden denememe rağmen sonuç alamadım. Tobi üzerinden canlı desteğe bağlandım, durumu ayrıntılı anlattım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırdılar. Velimin hattı ve operatörüyle ilgili bir sorun olmadığı, sistemsel bir engel görünmediği de belirtildi.
Veli SMS onayı verilmiş olmasına rağmen hesabımın hâlâ pasif kalması nedeniyle Vodafone Pay hesabımın açılmasını ve veli doğrulama sürecinin tarafınızca kontrol edilip sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
