to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Şifremi Unuttum, 2 Aylık Erişim Ve Bakiye Sorunu
Vodafone Pay sanal kartımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum ve kart şifremi de hatırlamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen hata uyarıları alıyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sistem sürekli kart şifresinin hatalı olduğunu belirtiyor ve NFC özelliği olmadığı için de kartı okutma yoluyla ilerleyemiyorum.
Sanal kartımda yaklaşık 600 TL bakiye bulunuyor ve erişemediğim için bu tutarı kullanamıyorum. Vodafone Pay’in kimlik doğrulaması yaparak kart şifremi uzaktan yenilemesini ve yeni kart şifremi kayıtlı telefon numarama SMS ile göndermesini talep ediyorum. Böylece hesabıma ve bakiyeme tekrar erişim sağlamam mümkün olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
