to read complaints and reviews, or file yours.Tek Seferlik İşlem İçin Üç Çekim Ve 800 TL Haksız Fatura
Vodafone Pay Kart üzerinden “faturama yansıt” seçeneğiyle yaptığım işlemde, 12, 17 ve 18 Şubat tarihlerinde aynı tutar üç kez çekildi ve toplamda 800 TL haksız şekilde faturama yansıtıldı. İşlemi yalnızca bir kez yapmama rağmen faturamda fazladan çekim görünüyor. Vodafone Pay uygulamasındaki işlem kayıtlarımla faturama yansıtılan tutar birbirini tutmuyor, arada ciddi fark var.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve yönlendirdikleri birimlerle görüştüm ancak yapılan yönlendirmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. Fazladan çekilen 800 TL’nin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
İrtibat numaram: 0532********72. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
