to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Blokesi Nedeniyle Vodafone Pay’e Giriş Sağlanamıyor Ve Fatura Ödenemiyor
Yaklaşık dört hafta önce adıma kayıtlı dört hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşırken, ev interneti aboneliğimi de Vodafone Net’e geçirdim. Ev interneti faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödemek istediğimde uygulamaya giriş yaparken hesabımı doğrulamam istendi ve NFC özelliği olan farklı bir telefondan giriş yapmam gerektiği belirtildi.
NFC özelliği olan başka bir telefondan deneme yaptığımda ise operatör değişikliği yaptığım için “telefon numarası veya operatör değişimi sebebiyle uygulamaya girişinizi sağlayamıyoruz, sim kart blokenizi kaldırmak için müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin kaldırılması için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi.
Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve Vodafone’a ait bir cep telefonu hattım kalmadığı için Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle hem uygulamaya giremiyorum hem de ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödeyemiyorum.
Sim kart blokemin kaldırılarak Vodafone Pay’e giriş yapabilmem ve ev interneti faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmem için acilen yardım ve çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
