to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Nedeniyle Vodafone Pay Hesabım Erişilemiyor
Vodafone Pay hesabıma operatör değişikliği yaptıktan sonra erişemez oldum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “operatör değişikliği ile ilgili hesabınız erişime kapalıdır, müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum.
Bu durum nedeniyle Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 3–4 gündür kullanamadığım 1000 TL civarında bakiyem bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana e‑posta atmam söylendi, gerekli maili göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Hem hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını hem de içeride kalan bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Bu erişim engelinin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
