Onaysız Google Subs Ve Vodafone Pay Ücretlerinin İptali Ve İadesi

Vodafone hattım üzerinden, 18.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “Google Subs Hizmetleri” adı altında 109,99 TL ve “Faturana yansıt” şeklinde 31,90 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ücretlendirme yapılmıştır. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim; bu hizmeti ne açtım ne de kullanmayı kabul ettim ve böyle bir abonelik ya da işlem olduğundan dahi haberim yoktu.

Hesabımda Vodafone Pay sözleşmesi bulunduğu görünüyor; ancak benim Vodafone Pay hesabım olduğundan bugüne kadar hiçbir bilgim yoktu. Böyle bir hesabı açtığıma ya da kullanmayı kabul ettiğime dair herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen bu hesaba dayanarak hattıma bu şekilde otomatik olarak faturaya yansıtma yapılmasını da hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hangi uygulama üzerinden yapıldığını söylediler; ancak ücretin iade edilemeyeceğini ilettiler. Sadece “Faturana yansıt” özelliğinin kapatılmasına yardımcı oldular, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için, 109,99 TL ve 31,90 TL tutarındaki ücretlerin hattıma/faturama yansıtılan kısmının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra herhangi bir onayım olmadan benzer bir hizmet için hattımdan veya faturamdan hiçbir şekilde ücret kesilmemesini ve hattımın bu tür işlemlere karşı güvence altına alınmasını istiyorum.