Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Pay
Onaysız Başlatılan Abonelikle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

ID:33287510

Seçil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Başlatılan Abonelikle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

Seçil

Vodafone Pay

06 Ağustos 2025 22:59

505

Seçil'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetim en kısa sürede halledildi. Müşteri hizmetlerinden aradılar ve sorunumla çözüm önerisinde bulunup sorunu çözdüler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

6 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone Pay aracılığıyla bilgim dışında Fitme hizmetine abonelik başlatıldı. Tarafıma gelen tek kullanımlık şifreyi yanlışlıkla girdikten sonra abonelik otomatik olarak başladı ve herhangi bir ek onay veya bilgilendirme ekranı ile karşılaşmadım. Bu işlem sonucunda faturama 239 TL + 24,9 TL olmak üzere toplamda 263,9 TL yansıtıldı.

Kendi adıma kayıtlı olan hattımda gerçekleşen bu işlemin tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. İnternette de benzer mağduriyetlerin yaşandığını gördüm. Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim; doğrudan Şikayetvar üzerinden başvurmak istedim.

Bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Vodafone Pay

06 Ağustos 2025 23:08 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Pay

07 Ağustos 2025 10:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Seçil

07 Ağustos 2025 11:08

Şikayetim en kısa sürede halledildi. Müşteri hizmetlerinden aradılar ve sorunumla çözüm önerisinde bulunup sorunu çözdüler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Zeynep

Vodafone Pay

13 Temmuz 2025 03:52

1.331

"1 gün içinde geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim faturamdan düşeceği söyledi fatura günümü bekliyorum dünden beri bunun stresini yaşadığım için mağdur hissediyodum umarım tekrardan aynı durumu yaşamam fatura günümün kesim gününü bekliyorum dedikleri gibi faturamdan düşecekler teşekkür ederim"

1 Destek

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Dijital Abonelikler Ve İade Sorunu

Ali

Vodafone Pay

25 Ekim 2025 11:10

429

"Teşekkür ederim, Müşteri temsilcisi gayet yetkin ve ilgili davrandı"

bilgim-disinda-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-iade-sorunu-4.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-iade-sorunu-3.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-iade-sorunu-2.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-iade-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Clipo Üyeliği Ve İadesi Yapılmayan Ücret Mağduriyeti

Sultan

Vodafone Pay

04 Ekim 2025 13:11

519

Bugün saat 12:17’de, bilgim dışında Clipo isimli servise üyeliğim başlatıldı ve Vodafone faturama vergiler dahil 239 TL ücret yansıtıldı. Ana ekrana gelen bir bildirimi istemsizce onayladım ve üyelik bu şekilde gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; Clip...

Vodafone'dan Haksız Abonelik Ücreti Şoku

Cengiz

Vodafone Pay

20 Nisan 2025 07:51

311

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş., Vodafone Pay adı altında kendi uygulamaları üzerinden abonelerden haksız kazanç elde etmektedir. Mobil ödeme adı altında abonenin herhangi bir rızası, beyanı ve bilgisi olmadan uygulama abonelikleri başlatılmıştır. Abonelikleri başlatmak için gönderilen uygulama kodu ...