to read complaints and reviews, or file yours.NFC Zorunluluğu Nedeniyle Vodafone Pay Girişine Erişememe
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” bölümüne giriyorum, benden kimliğimi taratmam isteniyor. Ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimliğimi okutamıyor ve bu aşamada tamamen kilitleniyorum.
Sadece Vodafone Pay uygulamasına girip yine Vodafone’a ait faturamı ödemek istiyorum, bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor. Uygulamaya erişemediğim için faturamı da zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Vodafone Pay tarafının, kimlik doğrulaması için NFC zorunluluğu dışında alternatif bir yöntem sunmasını veya müşteri temsilcisi aracılığıyla hesabımı doğrulayarak uygulamaya giriş yapmama yardımcı olmasını talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay uygulamasına NFC olmadan giriş yapamadığım için arandım, ancak marka çözüm sağlayamadı ve sonunda uygulamayı sildim, başka bir yoldan ödeme yaptım. Bu durum, markanın alternatif kimlik doğrulama sunmamasından ve sorunumun çözülmemesinden kaynaklanıyor.
