to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifremi Sıfırlayamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Vodafone Pay kartımı bir süredir kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde kart şifrem isteniyor, fakat şifremi hatırlamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini denediğimde ise kimlik taraması istiyor, ancak telefonumda NFC özelliği yok. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, ancak yine kart şifrem istendi ve yardımcı olunamadı. Yaklaşık 7-8 aydır bu sorun devam ediyor. Daha önce kartımı sorunsuz kullanabiliyordum, ancak sonradan bu problem ortaya çıktı.
Kart şifremi SMS yoluyla alabilmek veya farklı bir doğrulama yöntemiyle şifremi sıfırlayabilmek için çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu uygulamada şifre sorunu sürekli var. Şifrenizi bilseniz de bir süre sonra resetliyor ve sizi sürekli kimlik taratma v. S mail atma gibi prosedürlere mecbur bırakıyor. Uygulamayı sorunsuz kullanmanız mümkün değil. Ben çok sıkıntı yaşadım. Paramı çekince ilk fırsatta telefonumdan kaldıracağım.