Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Şifremi Sıfırlayamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
20 Ekim 2025 09:13
1.525

Vodafone Pay kartımı bir süredir kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde kart şifrem isteniyor, fakat şifremi hatırlamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini denediğimde ise kimlik taraması istiyor, ancak telefonumda NFC özelliği yok. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, ancak yine kart şifrem istendi ve yardımcı olunamadı. Yaklaşık 7-8 aydır bu sorun devam ediyor. Daha önce kartımı sorunsuz kullanabiliyordum, ancak sonradan bu problem ortaya çıktı.

Kart şifremi SMS yoluyla alabilmek veya farklı bir doğrulama yöntemiyle şifremi sıfırlayabilmek için çözüm talep ediyorum.

kart-sifremi-sifirlayamiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg
kart-sifremi-sifirlayamiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
20 Ekim 2025 09:40 (Şikayetten 27 dakika sonra)
20 Ekim 2025 09:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuz
Oğuz

Bu uygulamada şifre sorunu sürekli var. Şifrenizi bilseniz de bir süre sonra resetliyor ve sizi sürekli kimlik taratma v. S mail atma gibi prosedürlere mecbur bırakıyor. Uygulamayı sorunsuz kullanmanız mümkün değil. Ben çok sıkıntı yaşadım. Paramı çekince ilk fırsatta telefonumdan kaldıracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay'de Şifre Yenileme İçin Alternatif Doğrulama Seçeneği Yok

profile
10 Ağustos 2025 17:54
1.691

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Sıfırlama Ve NFC Sorunu

profile
29 Eylül 2025 03:16
1.328
Benzer Şikayet Yaz