to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Vodafone Pay Hesabına 65 TL Geç Tahsilat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone Pay üzerinde daha önce açmış olduğum, ancak hiç kullanmadığım bir hesabım olmasına rağmen Ocak ayında adıma 65 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada “geç tahsilat” ifadesi yer alıyor; ancak hesabı hiç kullanmadığım için bu ücretin neden yansıtıldığını anlayamıyorum.
Durumu öğrenmek ve bilgi almak için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşıp net bir açıklama alamadım. Hem kullanmadığım bir hesap için ücret çıkarılması hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni mağdur etti.
Adıma kesilen bu faturanın detaylı şekilde açıklanmasını ve konuyla ilgili olarak yetkili bir kişinin en kısa sürede beni aramasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
İlgi ve destekleri için teşekkür ederim...
