to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinde daha önce açmış olduğum, ancak hiç kullanmadığım bir hesabım olmasına rağmen Ocak ayında adıma 65 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada “geç tahsilat” ifadesi yer alıyor; ancak hesabı hiç kullanmadığım için bu ücretin neden yansıtıldığını anlayamıyorum.
Durumu öğrenmek ve bilgi almak için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşıp net bir açıklama alamadım. Hem kullanmadığım bir hesap için ücret çıkarılması hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni mağdur etti.
Adıma kesilen bu faturanın detaylı şekilde açıklanmasını ve konuyla ilgili olarak yetkili bir kişinin en kısa sürede beni aramasını talep ediyorum.
Mayıs 2025’te fark ettim ancak daha önceki aylarda da olabilir; telefon faturama her ay 24,9 TL tutarında Vodafone Pay adıyla bir ücret yansıtılıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında veya fatura detaylarında bu kesintilerle ilgili hiçbir açıklama ya da detaylı bilgi bulamıyorum. Ayrıca Vodafone Pay uy...
Vodafone Pay üzerinden ödediğim bir faturada, yalnızca 4 günlük gecikme nedeniyle fahiş bir geç tahsilat bedeli yansıtılmasından şikayetçiyim. Tutarı 580 TL olan faturamı 4 gün geç ödediğim için tarafıma 79,90 TL "geç tahsilat bedeli" adı altında ek ücret alındı. 4 günlük bir gecikme için bu kadar y...
Vodafone Pay mobil ödeme hizmeti üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istedim. Fakat 5 farklı telefondan defalarca denememe rağmen hesabım bir türlü doğrulanmadı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hattıma tek seferde 2.695 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşter...
Vodafone'da tüm faturalarım ödenmesine rağmen mobil ödeme hizmetim kapatılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda bir borç bulunmadığını doğruluyorlar ancak mobil ödeme sistemini açma yetkilerinin olmadığını söylüyorlar. Uygulamada ise mobil ödemeyi açsamda otomatik olarak geri kapatılıyor. S...
Yorumlar