to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Tarama Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Hesabımda 1.100 TL Çekilemiyor
Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 1.100 TL param bulunuyor ve bu parayı çekebilmem için hesabımı doğrulamam gerekiyor. Telefonumda NFC özelliği olmasına ve doğrulama aşamalarının hepsini tek tek yapmama rağmen, özellikle kimlik tarama kısmında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık iki gündür bu sorunu yaşıyorum ve paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir telefondan denemem söylendi, onu da denedim ancak sonuç değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yükledim, yine de kimlik doğrulama adımı bir türlü tamamlanmıyor.
Kimlik tarama ve doğrulama sorunumun en kısa sürede sistemsel olarak incelenip çözülmesini ve hesap doğrulamam yapılarak içerideki paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
