to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay Yenilemesi Ve Üyelik İptali Talebi
Yıllar önce Vodafone Pay üyeliğimin kapatılması için talepte bulunmuştum. Üyeliğimin kapandığını düşündüğüm halde bugün Vodafone Pay’den kart ve cüzdan bakiyelerinin birleştirileceği ve sözleşmenin yenileneceğine dair bir SMS aldım. Üyeliğimin kapatılmasını istememe rağmen tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesi ve sözleşmenin yenileneceğinin bildirilmesi, iznim ve onayım olmadan üyeliğimin devam ettirildiği izlenimini yaratmaktadır.
Bu süreçte Vodafone mağazalarına gittiğimde konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise Vodafone Pay konusunda yetkili birime veya konuyu çözecek herhangi bir kişiye ulaşılamadı. Hem mağazalar hem de müşteri hizmetleri üzerinden sonuç alamıyorum.
Yaklaşık 3–4 yıl önce kapatılmasını talep ettiğim Vodafone Pay üyeliğimin, açık herhangi bir sözleşme veya onayım bulunmuyorsa, derhal tamamen iptal edilmesini, tarafıma ait telefon numarası olan 0544*******91 üzerinden bu üyelikle ilgili tüm kayıtların sonlandırılmasını ve bundan sonra Vodafone Pay ile ilgili herhangi bir sözleşme yenilemesi veya bilgilendirme mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
