to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Uygulama Ücretleriyle Hesabımdan Yüklü Para Çekildi
Vodafone Pay hesabım üzerinden, adını dahi bilmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim “Entertainment Zone” adlı bir uygulamadan son 5 aydır düzenli olarak ücret kesiliyor.
Bu sürede toplamda 1195 TL iznim dışında hesabımdan çekilmiştir.
Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve mobil ödemeleri kapattırdım ki tekrar aynı durum yaşanmasın. Ancak bu işlemler bana ait olmamasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan bu kadar yüklü miktarda para çekilmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında hem haksız yere kesilen tüm ücretlerin iadesini hem de bu tür izinsiz işlemler için gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayabilirsiniz
