to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen EFT İşleminde Geciken Para İadesi Mağduriyeti
5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartım üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla EFT ile para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemin iptal edilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen 50.000 TL tutarındaki param henüz tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürecin 14 iş günü sürebileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve sürecin hızlandırılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ben bu paranın hesabıma geçeceğini düşünerek kredi çektim ve şu anda boşuna faiz ödüyorum. Sürecin gereksiz yere uzatılması, kullanıcıların mağdur edilmesi ve şeffaf bir açıklama yapılmaması büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor.
Vodafone Pay’in bu süreçteki yaklaşımını güven verici bulmuyorum. İade işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır yalan söylüyorlar hiçbir işlem yapılmadı hala para iadesi bekliyorum beni arayan esra hanım sözde 2 gün içerisinde iadeniz olacak dedi çarşamba akşamına kadar iade gelmeze tekrar buraya yazacağım
2 günde doldur hala 50 bin tl mi iade etmediler çok sahtekar bir sistem sakın kullanmayın hizmet sıfır kalite sıfır müşteri desteği sıfır
