Bloke Olan Vodafone Pay Kartımdaki Parama Ulaşamıyorum

Umut · 2025-11-17T13:37:47+03:00

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:17’de Vodafone Pay sanal kartıma EFT yoluyla 18.224 TL yükleme yaptım (Referans No: 5317******77). Hiçbir sebep yokken kartım aniden bloke oldu ve yatırdığım parayı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kartım hâlâ bloke durumda ve paramı kullanamıyorum. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başka bir şubeye başvurmadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hesabım İstanbul’da kayıtlı, telefon numaramın sonu 3471. Kartımın blokesinin kaldırılmasını ve paramı kullanabilmeyi ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Umut

Kısa süre içerisinde tarafımla iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Konuyla ilgili yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi adına gerekli işlemlerin başlatılacağı tarafıma iletilmiştir. Şu anda sürecin sonuçlanmasını beklemekteyim.