Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında İtunes Store Ücreti Ve Vodafone'dan İade Talebi

Fatma
19 Kasım 2025 23:25206

16.12.2025 tarihli faturama, iTunes Store adı altında 100 TL ücret yansıtılmıştır. Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve bu işlem kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir iTunes veya Apple ürünü ya da hizmeti satın almadım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana Apple markasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ben Apple markasıyla herhangi bir satın alma yapmadığım ve hiçbir hizmet almadığım için, bu konuda nasıl bir görüşme yapabileceğimi anlamış değilim. Bu nedenle, Vodafone’dan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 5520****92

19 Kasım 2025 23:39 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Kasım 2025 10:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda  uygulamamızdan, n ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden  7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Kasım 2025 13:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda  uygulamamızdan,  ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden  7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Apple Ve Vodafone Pay Üzerinden Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Yalım
23 Eylül 2025 16:35779

Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül 2025 tari...

2 Destek

Onayım Dışında Mobil Ödeme Ücretleri Ve Çözülmeyen Sorun

Feyza
9 Kasım 2025 22:55591

Vodafone faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana telefonum Android olmasına rağmen “Apple hizmeti satın alınmıştır” şek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
750 TL Vodafone Pay Kodu Geçersiz

750 TL Vodafone PayKodu Geçersiz

Profil fotoğrafı
Aysel
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone Pay ŞifreSorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone Pay FaturanaYansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone Pay FazlaÜcret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Pay %10 İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay %10 İadeKampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Profil fotoğrafı
Akif
Vodafone Pay Haksız Ücret İade Talebi!

Vodafone Pay HaksızÜcret İade Talebi!

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular