to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2025 tarihinde 4 adet (600 TL) toplamda 2400 TL Apple Hizmeti satın alma işlemi gerçekleşmiştir.
Bu yapılan işlemlerin bilgim ve onayım dışında olduğunu bildiririm.
Şahsım ve yakınlarımın Apple 'a ait herhangi bir cihazı kullanmadığımızı müşteri hizmetlerinizi arayarak izah etmeye çalıştım.
Fakat beni Apple müşteri hizmetlerine yönlendirerek konunun onlarla alakalı olduğunu belirttiler.
Apple Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili inceleme olacağını belirterek akabinde birkaç gün sonra tarafıma dönüş sağlanmıştır.
Aynı tarih ve saat içerisinde peş peşe yapılan bu 4 adet satın alma işlemlerinden hiçbir sebep bildirmeksizin sadece 1 adetini iade edebileceklerini bildirerek başka yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Öncelikle bu işlemi bilgim ve onayım dışında tarafıma rücu etmesi hasebiyle Vodafone Pay/Vodafone telekomünikasyon a. Ş şirketinin sorumlu olduğunu hatırlatırım.
Bu zararın giderilmesi için de gereğini ivedilikle rica ediyorum.
Aksi takdirde maddi/manevi gerekli hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.
Bu hadiseden dolayı 25 yıldır kullandığım numaramı Vodafone 'un güvenlik açığından dolayı kapatmak zorunda kaldım...
12 Ağustos 2024 tarihinde, Vodafone hattımın bağlı olduğu iPhone 13 cihazımda bilgim dışında toplam 3 defa 779 TL, 1 defa 339 TL ve 1 defa 25 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirilmiştir. Hattım sözleşmeye bağlı olup, c...
Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında 'Apple hizmeti' adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodaf...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, eşim ve benim üzerime toplam 6 hattımız var. 18 Ağustos 2025 tarihinde, reşit olmayan çocuğumun benim telefonumu kullanarak Instagram üzerinden bir kişiye inanıp Vodafone Pay şifresini paylaşması sonucu, Apple.com üzerinden bilgim dışında yaklaşık 2000 TL’lik bi...
23 Ağustos saat 18.25’te, bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında Vodafone Pay üzerinden 2.276 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış. Kullandığım telefon Apple marka bile değil ve evde tek başıma yaşıyorum, hattımı sadece konuşmak için kullanıyorum. 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu tü...
28 Eylül 2025 ve 2 Ekim 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabıma bağlı olan 0545***2805 numaram üzerinden Apple Store’da farklı aralıklarla toplam yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu veya bil...
Yorumlar