to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Ödemelerini düzenli yapan ve mobil ödeme servislerini aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, hattıma tanımlı limitlerde bir tutarsızlık ile karşılaştım.
Güncel durumda “Anında Bakiye ve Faturana Yansıt” limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen, “Anında Bakiye QR Faturaya Yansıt” limitim bu ay hiçbir kullanım yapmamış olmama rağmen 0 TL olarak görünmektedir. Ayrıca limitin yenilenmesi için 28 gün beklemem gerektiğine dair bir uyarı almaktayım. Bu durum 1 Mart itibarıyla tarafıma yansımış ve o tarihten bu yana devam etmektedir.
Herhangi bir kullanım aşımım olmadığı ve ilgili hizmeti bu ay kullanmamış olmama rağmen limitimin sıfırlanmış olması, sunulan hizmetten yararlanmamı engelliyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun teknik bir sorun olduğunu ifade etmekle yetindiler, ancak sorunum hala çözülemedi.
Hattımın son 3 hanesi 210’dur. “Anında Bakiye QR Faturaya Yansıt” limitimin, gerçek kullanım bilgilerim dikkate alınarak düzeltilmesini ve teknik hatanın giderilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram 0541*****10
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 4.500 TL faturaya yansıtılmış limitim bulunmasına rağmen, bu limiti içerik servisleri ve anında bakiye işlemlerinde kullanamıyorum. Sistemde limitim görünmesine karşın kullanım sırasında sürekli kısıtlamaya takılıyorum ve bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor...
Vodafone Pay’in tüm sosyal medya platformlarında yayınladığı “Faturana yansıt limitin açık, şimdi Vodafone ol, limitini al” şeklindeki reklamlara güvenerek işlem yapmak istedim. Reklamlarda limitimin açık olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone faturalı hattımda uygulamaya girdiğimde önce limi...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt ve Anında Bakiye” özelliğini aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır her ayın 1’inde bu özellikle yaptığım harcamalar faturama 3.500–4.500 TL aralığında yansıyor ve ben de faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ayın 1’inde ödü...
Vodafone hattımda tanımlı olan 4.500 TL tutarındaki anında bakiye limitim olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır Vodafone Pay uygulamasında aylık limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada hattıma tanımlı limit görünmesine rağmen işlem yapamıyor olmam nedeniy...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone Pay üzerinden sunulan anında bakiye/hazır limit hizmetinden yararlanıyordum. Yaklaşık üç aydır faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Vodafone Pay anında bakiye/hazır limitim yenilenmediği için kullanılamaz durumda görünüyor. Uygul...
Yorumlar