to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak uzun zamandır özellikle yurt dışı sunuculara bağlandığımda ciddi bant genişliği sorunu yaşıyorum.
Gün içinde neredeyse her saatte, yurt dışı sunuculardan bir şey izlemeye ya da içerik tüketmeye çalıştığımda sürekli donma, kasma ve takılmalar oluyor. Hız testlerinde sonuçlar normal görünse de, gerçek kullanımda bant genişliğinin ciddi şekilde kısıtlandığını hissediyorum.
Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de eğlence amaçlı içerik izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece hız testi yapıldı ve hızımın iyi olduğu söylendi; ancak yaşadığım bant daralması sorunu için herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram: 6832594.
Vodafone’un hattım üzerindeki bant genişliği kısıtlamasını kaldırmasını, yurt dışı sunuculara erişimde yaşadığım bu daralma ve kasma probleminin teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5–6 aydır özellikle yurt dışı sunuculardan film ve dizi izlerken aşırı derecede donma ve takılma yaşıyorum. Hız testi yaptığımda sonuçlar gayet iyi görünmesine rağmen, geniş bantta bir kısıtlama varmış gibi davranıyor ve ödediğim 500 TL’lik internet ücretine rağmen rahat bir şekilde film ve dizi izleyemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hızla ilgili bir problem olmadığını, bant genişliğinde yavaşlama olduğunu sistemden gördüklerini belirttiler ve teknik ekip yönlendirdiler. Eve gelen ekip yalnızca hız testi yaptı, kablo ve modem bağlantılarını kontrol etti ve herhangi bir sorun olmadığını, problemin geniş bant yavaşlaması olduğunu söyleyip bunu genel merkeze ileteceklerini belirtti. Buna rağmen müşteri temsilcilerinden sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net ve açıklayıcı herhangi bir bilgi tarafıma verilmedi.
Daha sonra genel merkezden “sorununuz giderildi” şeklinde SMS aldım ancak Antalya Muratpaşa’daki adresimde sorun aynen devam ediyor. Her film veya dizi izleme denememde donma ve yavaşlama yaşıyorum ve bu durum artık oldukça can sıkıcı bir hal aldı.
Vodafone Net’ten, müşteri numarası 6832594 olan fiber internet hizmetimde yaşadığım bu geniş bant yavaşlaması ve yurt dışı sunuculardaki hız sorununun teknik olarak gerçekten detaylı şekilde incelenip kalıcı biçimde düzeltilmesini ve ayrıca tarafıma konu hakkında açık, anlaşılır ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Aboneliğimin başlatılmasından bu yana yaklaşık 1,5–2 aydır, özellikle sabah ve akşam/gece saatlerinde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve stabil olmayan bir internet bağlantısı yaşıyorum. Fiber altyapı olmasına rağmen interneti sağlıklı kullana...
Vodafone Evde 100 internet aboneliğimde özellikle akşam saatlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testleri yaptığımda değerler normal gözükmesine rağmen, internette video izlemeye çalıştığımda sürekli takılmalar oluyor. Bağlantı kopmuş gibi davranıyor fakat modem üzerinden bağlantı var görünüyor, sa...
Vodafone fiber ev internetimden yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde memnun değilim. İnternetim sürekli kesiliyor ve hızında büyük düşüşler yaşıyorum. 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen çoğu zaman 5 Mbit bile alamıyorum, video izlemek bile mümkün olmuyor. Sorunu geçici olarak çözmek için sürekli ...
Yorumlar