Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34065723
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Puanlarımı Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Eray
Vodafone Net
27 Ekim 2025 16:34
121
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Benimle ilgilenen Sezai beye hızlı bir şekilde problemime çözüm ürettiği için ve ayrıca nezaketinden dolayı da çok teşekkür ederim.”

Vodafone Net Evde İnternet Fiber müşterisiyim. Bugün hesabıma 500 Yanımda Puan yüklendi, ancak bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Hepsiburada kodu oluşturmak için Yanımda uygulamasındaki ilgili bölüme girdiğimde "tl bakiyeniz yetersiz" uyarısı ile karşılaşıyorum. Puanı kullanabilmek için Yanımda uygulaması ve Vodafone Pay üzerinden defalarca deneme yaptım, fakat sonuç alamadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak kimse net bir bilgi veremedi ve sürekli olarak farklı yerlere yönlendirildim. Sorularıma çözüm sunulmadı.

Bu puanlar, Evde İnternet müşterisi olduğum için hediye olarak tanımlandı. GSM numaram: 5432****16.

500 Yanımda Puan'ımı sorunsuzca kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

vodafone-yanimda-puanlarimi-kullanamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
vodafone-yanimda-puanlarimi-kullanamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
27 Ekim 2025 17:34 (Şikayetten 59 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
27 Ekim 2025 21:36
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
27 Ekim 2025 21:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eray
Eray
27 Ekim 2025 21:44

Benimle ilgilenen Sezai beye hızlı bir şekilde problemime çözüm ürettiği için ve ayrıca nezaketinden dolayı da çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 Yanımda Puanım Yüklenmedi

profile
Semih
Vodafone Net
03 Kasım 2025 22:55
208

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Puanlar Yanımda” bölümünde yer alan “Ev internetli ol, 500 Yanımda Puan kazan” kampanyasına katıldım. Vodafone Evde Sınırsız Fiber paketim 1 Kasım Cumartesi günü aktif oldu. Hem ev internetim hem de mobil hattım kendi adıma ve aynı T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlı. ...

kampanya-sartlarini-saglamama-ragmen-500-yanimda-puanim-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlarini-saglamama-ragmen-500-yanimda-puanim-yuklenmedi-1.jpg
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Hepsiburada Kuponum Geçersiz, 9 Gündür Çözüm Bekliyorum

profile
Ömer
Vodafone Net
19 Haziran 2025 15:59
170
"Gecikme için tarafımdan özür dilenmiş olup, özür mahiyetinde fatura iptali yapılmıştır. Kupon kodundaki sorunu ilgili departmanın çözmeye çalıştığı söylenmiştir. Sorunumu dikkate alıp mağduriyetimi gidermeye çalıştıkları için kendilerine teşekkürlerimi ilettim."
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'un Hediye Kuponunu Kullanamıyorum: Kod Gelmiyor!

profile
Selçuk
Vodafone Net
02 Haziran 2025 19:49
351
"Soruna yönelik olarak bu kadar hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net fiber internet Vodafone Net numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri