to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve MNG Kargo Arasındaki Modem İade Sorunu
Vodafone Net, anlaşmalı olduğu MNG Kargo aracılığıyla internet taahhüdüm bittiği için modemini geri vermemi istedi. Ancak iki kez gitmeme rağmen MNG Kargo, internette yazan çalışma saatleri içinde olmasına rağmen modemi geri almadı. Yıllık iznimden kullanıp gittim, ilkinde 'kargo alış saatimiz geçti' dediler. Saat cumartesi 14.30'du, internet sitesinde çalışma saatleri 15.00 olarak yazıyordu. İkincisinde ise modemi kutusuna koymamı istediler. Yıllarca kullandığım modemin kutusunu saklayacak hâlim yok, kaldı ki Vodafone bana ilettiği yazıda böyle bir şey belirtmedi, sadece modemi MNG'ye götürmemi istedi. Benim bu modemi teslim etmek için 10 gün sürem var, yoksa modemin ücretini yansıtacaklarını söylediler. Ben işimden izin alıp gittim, defalarca izin alamam. Gerisi Vodafone ile iş bilmez MNG Kargo yetkilileri arasındaki sorun. Ben kesinlikle bir modem ücreti ödemeyeceğimi buradan söylüyorum. Bununla ilgili tüketici haklarından ihtarda çekeceğim ama kesinlikle bir ödeme yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
