to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Uzun süredir Vodafone Net üzerinden ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet olmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Arızanın giderildiği söylenmesine rağmen evimde hâlâ internet yok ve bu süre boyunca ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunumla gerçekten ilgilenildi.
Özellikle aciliyeti defalarca belirtmeme rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum. Müşteri olarak dikkate alınmadığımı ve yaşadığım mağduriyetin önemsenmediğini düşünüyorum. İnternet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda.
Hizmet numaram 0005739396’dır. İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, arıza süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve kullanıcı olarak yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ve taahhüt sürenin bitiyor yenileme istedim iki katı fiyat veriliyor ayıptır ya
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
