to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün evime Vodafone ev interneti bağlamak için Teknofix adında bir firma geldi. Daha kurulumda lan kablosunu yanlış bağlamışlar, internet yoktu. “Kayıt açıyorum” deyip gittiler. Ben kendim fark edip düzelttim, internet öyle geldi. Böyle bir amatörlük olabilir mi? Hadi neyse dedim, geçtim.
Bana satış yapılırken 1000 Mbps hız alacağım söylendi ve o paketi aldım. Ben önceden t*** t***’da 500 Mbps kullanıyordum ve 400 Mbps civarı hız alıyordum. Vodafone’a geçerken 700-800 Mbps görmeyi hayal ettim. Sonuç mu? 270-280 Mbps.
Yetmezmiş gibi, daha ilk kullandığım geceden internetim kesildi, modem kırmızı ışık yaktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bakım var”, “modemi kapat aç” gibi yetersiz ve geçiştiren çözümlerle karşılaştım. Daha ilk günden sorun üstüne sorun yaşadım, adeta pişmanlık.
Kanunlarımız açık: Tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. Ben interneti 24 saat bile olmadan iptal ettirmek istediğimde bana “2.500 TL ceza ödersiniz” gibi tehditkar bir yaklaşım sergilendi. Gerçekten yazık.
Buradan net söylüyorum, kullandığım 1 günün parasını ödemeye hazırım, ama hakkınız olmayan tek kuruşu vermem. Eğer bu sözleşmeyi cayma hakkım çerçevesinde derhal iptal etmezseniz, yasal yollara başvuracak ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Vodafone Net tarafından ev adresimde imzalatılan (kapıdan satış niteliğinde) internet aboneliği ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım ve bunu tüm hukuki haklarımı kullanarak sonuna kadar takip edeceğim. ■ Bağlandığı günden bu yana 10.000’den fazla kopma yaşandı. Bu durum teknik ekip t...
Evime internet bağlatmaya karar verdim. Yaptığım araştırmalarda Vodafone de akıllı modemden bahsedildiğini, bu modemin sorunları kendiliğinden tespit edip çözdüğü yönünde reklamlar görmem nedeniyle 19/02/2025 günü Vodafone net abonesi oldum. İnterneti yalnızca 19/02/2025 ve 20/02/2025 günü kullanabi...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone ev internet abonesi oldum. Abone olunca altyapı kontrol edildi. Kurulum yapıldıktan sonra en fazla 24 saat içinde internet verileceği söylendi ve kurulum yapıldı. Evde ve binada sıkıntı olmadığı belirtildi. Daha sonra genel arıza olduğu gerekçesiyle internetin 6 K...
Vodafone 1000 MB internet sözü ile satın aldığım hizmetin bağlantısı sonrası 80-100 MB hız vererek üzerine 2 aylık internet ve cayma bedeli aldılar. Gelen modemde kurulum ekipleri de kendi firmaları değildi, taşeron firma üzerinden bu hizmeti sağlamaya çalıştılar. Sorunu gidermek için defalarca taşe...
Yorumlar