to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bağlantı Kesintisi İş Süreçlerimi Durduruyor
26.06.2025 tarihinden beri Vodafone Net ev internetim hiç bağlanmıyor ve bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi ancak bunun dışında net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir arıza kaydı veya kayıt numarası da paylaşılmadı.
İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimde kullandığım barkod programına ve kamera sistemine erişemiyorum. Bu durum iş süreçlerimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone Net’ten bölgemdeki çalışmanın ve bağlantı sorununun acil olarak giderilmesini, internet erişimimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net aboneliğimde 26 Haziran’dan bu yana ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca internetten yararlanamadığım için işlerim aksadı ve maddi manevi zarara uğradım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yönlendirdikleri tüm adımları yerine getirdim ancak sorun hâlâ çözülmedi ve internet hizmetini alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Uzun süredir devam eden bu kesinti ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Vodafone Net ile olan abonelik sözleşmemin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan, bedelsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
