Vodafone Modem Kurulumu Gecikmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım kurulum mağduriyetini paylaşmak istiyorum. ADSL’den fibere geçiş yaptık, Türk Telekom ekibi gelip dış kurulum ve hat işlemlerini tamamladı, şu anda sadece Vodafone’un gelip modemi takması gerekiyor. Buna rağmen interneti hiç kullanamıyorum.

Bu sabah itibarıyla internetim yok ve gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bugün içinde halledileceği söylendi, ancak gün bitmesine rağmen gelen giden olmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez bir hafta içerisinde muhakkak takılmış olacağı gibi net olmayan bir yanıt verildi. Hem internetten mahrum bırakılıyorum hem de bu belirsizlik yüzünden aboneliğimi de iptal edemiyorum.

Kurulum adresim Adana Yüreğir’de ve Vodafone abonelik/müşteri numaram 10717822. Sadece gelip bir modem takılmasını beklerken bu kadar oyalandığım için mağdur durumdayım. Modem kurulumumun acilen yapılmasını ve internetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum.