to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür Vodafone Fiber ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; modem açıp kapatma, resetleme gibi işlemler yaptırdılar ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. Teknik servis talebim olmasına rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı. Hız testi sonuçlarım sürekli 40-50 Mbps aralığında çıkıyor ve bu değerlerin düşük olduğunu kendileri de kabul etti, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullandığım paket 100 GB fiber olmasına rağmen, hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’nde yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, teknik servis yönlendirilmesi, yaşadığım mağduriyet nedeniyle kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesi ve internet hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’indeki Vodafone Fiber ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, bazı zamanlarda ise tamamen kesiliyor. Teknik servis yönlendirilmesine rağmen herhangi bir tarih veya saat verilmedi ve servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum; bağlandığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor, dalga geçer gibi internet hediye teklif ediliyor.
Kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum, bugüne kadar herhangi bir indirim veya iade teklifi de yapılmadı. Ayrıca taahhütlü bir sözleşmem bulunuyor. Sorunun acilen giderilmesini ve kullanamadığım süreye ilişkin ücret iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5-3 aydır Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimizde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Yarım saatte, 10 dakikada veya 20 dakikada bir internet tamamen kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca teknik servis gelerek kontroller yaptı, kablo değişimi gibi çeşitli ...
Vodafone Net evde internet hizmetim ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle internet hızım 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükseltildikten sonra bu sorun başladı ve o zamandan beri hiç kesintisiz hizmet alamadım. Bağlantı kopmaları günün her saatinde, sürekli olara...
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir haftada birkaç kez sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Hızım 50 Mbps olmas...
Yorumlar