to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor, Teknik Ekip Gelmedi
Uzun süredir Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve birkaç aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internet bir anda kesiliyor ve bazen birkaç gün boyunca hiç gelmiyor. Modem bağlı görünmesine rağmen cihazlarımda “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekiplerin kontrole geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Bugün de tekrar aradım, yine kontrole geleceklerini ilettiler ama verilen sözler yerine getirilmediği için artık mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’un evime ekip göndererek bağlantı sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve sık sık yaşadığım bu internet kesintilerinin son bulmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep böyle diyorsunuz ama internet yok ve extra pakete girmek zorunda kalıyorum en kısa sürede haledilmezsse hukuki işlemlere başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
 internetimiz hala yok kendi internetimiz de az kaldı bitiyor hala ilgilenmiyorsunuz sadece teknik servis çağıracağız diyorsunuz hala çağırmıyorsunuz biz bundan bıktık mümkünse bugün gelin Vodafone teknik servis bugün gelsin ve baksın  çünkü gerçekten hani hem ödemesini yapıyoruz hem internet görmüyoruz madem teknik servis gelmeyecek bize ekstradan paket  tanıyın   benim internetim zaten çok az kaldı ailemin de aynı şekilde boş yere aşıma uğruyoruz  mümkünse lütfen lütfen ya bize paket tanıyın ya da gelsinler teknik servis bugün baksınlar internetimiz lütfen gerçekten lütfen!
Geri dönüş sağlandı ancak ne evimize geldiler ne de baktılar Verdikleri internet bir yere kadar idare ediyor İnternet bitince ne yapacağız acaba biz bu internetin ücretini veriyoruz
