to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yüksek Fiyat Artışı
Vodafone ev interneti kullanıyorum, 50 Mbps paketim için taahhüdüm 10 Kasım’da bitiyor. Uzun zamandır internet bağlantımda donma, çekmeme ve kopma sorunları yaşıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Evde gün içinde aktif olarak kullandığımız internetten yeterince faydalanamıyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen yeni taahhüt için benden istenen fiyatın neredeyse iki katına, 455 TL’den 840 TL’ye çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem hizmet kalitesi düşük, hem de taahhüt yenilemede bu kadar yüksek bir artışla karşılaşıyorum.
Mamak’ta kullandığım bu hat için, öncelikle bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve ardından kullanım kalitemi de göz önünde bulundurarak makul, piyasa şartlarına uygun bir taahhütlü fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
