to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sadık Müşterilere Yüzde 66 Zam
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone evde internet abonesiyim. Mevcut 12 aylık 50 Mbps hızındaki tarifem için aylık 557 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı. Vodafone İnternet uygulamasına girdiğimde karşıma aynı hız için 929 TL’lik yeni teklif çıktı. Yani mevcut faturama göre yaklaşık yüzde 66,79 oranında bir zam öneriliyor.
Bu durumun, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Mağazalarda yeni abonelere 200 Mbps hız için 769 TL gibi daha avantajlı fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Çevremde Vodafone abonesi olup çok daha düşük ücretlere, örneğin 170 TL civarına internet kullanan kişiler bile var. Sadık müşteri olmamıza rağmen mevcut abonelerin bu avantajlı tekliflerden neden yararlanamadığını anlamıyorum.
Vodafone'un müşteri ilişkileri konusunda iyi olduğunu düşünüyorum. Umarım beni yanıltmazlar. Aksi takdirde başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Saygılar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
