to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Hız Düşüşü Ve Fahiş Fiyat Artışı Mağduriyeti
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydır ev internetimin hızı belirgin şekilde yavaşladı ve hizmetten verim alamıyorum. İnternete bağlanmakta, sayfaların açılmasında ve video izlerken ciddi yavaşlamalar yaşıyorum.
Kasım ayında herhangi bir ek hizmet almama rağmen aylık internet ücretim 290 TL’den 545 TL’ye çıkarıldı. Yani neredeyse iki katına yakın bir artış yapıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, acele etmezsem fiyatların daha da artacağı söylendi ve bu açıklama beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Hem hız sorunu yaşarken hem de bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. İnternet hizmetimden memnun kalmadığım bu süreçte, Vodafone’un uyguladığı yeni ücreti tekrar eski fiyat olan 290 TL seviyesine çekmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
