Vodafone Ev İnternetim İçin Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi Ve Adil Fiyat Talebi

Vodafone ev interneti aboneliğim 0017671676 numarası ile aktif olarak devam etmektedir. Şu anda 50 Mbps hızındaki paketim için aylık 548 TL ödeme yapıyorum. Geçen hafta taahhüt yenileme dönemim geldiği için tarafıma 50 Mbps paketim için 939 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklif edildi.

Vodafone’un resmi web sitesinde yaptığım incelemede, yeni müşterilere özel olarak sunulan, 4 kat daha hızlı olan 200 Mbps (Wi‑Fi 7) fiber paketinin de 939 TL olduğunu gördüm. Yani bana, mevcut müşteriniz olmama rağmen 50 Mbps gibi görece düşük hızda bir paket için, en yüksek fiber paketlerden birinin fiyatı dayatılmaktadır. Bu uygulamanın ticari ahlaka, eşitlik ilkesine ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uymadığını düşünüyorum. Eski ve sadık bir aboneniz olarak bu haksız fiyat politikasını kabul etmiyorum.

Mevcut 50 Mbps paketim için tarafıma sadık müşteri statüsünde, makul ve adil bir indirimli fiyat sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm biter bitmez, kurulum/aktivasyon ücreti almayan ve cayma bedelini karşılayan taahhütsüz alternatif operatörlere (TurkNet / Millenicom gibi) geçiş yaparak Vodafone aboneliğimi sonlandıracağımı bildirmek isterim. Konu hakkında özellikle İptal/İkna biriminiz tarafından acil olarak aranarak çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ediyorum.