to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
29.08.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren İzmir Buca Çamlıpınar’da kullandığım Vodafone ev internetim tamamen kesildi. ZTE Home Gateway modemimde sürekli arıza uyarısı çıkmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde “genel arıza” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ yok. Ev internetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un bölgedeki bu arızayı acil olarak gidererek ev internetimi bir an önce tekrar çalışır hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Sevim Hanım, 29 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren İzmir Buca Çamlıpınar’da yaşadığınız ev interneti kesintisi ve modeminizde sürekli görülen arıza uyarısı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun iş ve günlük ihtiyaçlarınızı olumsuz etkilemesi bizi derinden üzmüştür. Şikayetiniz üzerine teknik ekibimiz bölgedeki sorunu acilen inceleyecek ve internet hizmetinizi en kısa sürede tekrar aktif hâle getirecek. Kesintinin uzun sürmesi durumunda, hizmet sürenizi uzatarak bu süreçte yaşadığınız aksaklığın telafi edilmesini sağlayacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa zamanda çözüleceğine dair güveninizi korumanızı temenni ederiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gün içinde Vodafone arızanın giderileceğini söylemesine rağmen saat 21:00 oldu sorunu çözemedi. Sayın Vodafone yetkilileri 36 saatte yeniden altyapı yapılır. İzmir'in ortasında bu sorunu çözecek ekip bulanamaması çok düşündürücü
