Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Beş Gün Süren Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone ev interneti 24 Mbps paketimi 08.10.2026 tarihinden itibaren evimde hiç kullanamıyorum, internet bağlantım tamamen kesik. Beşiktaş’ta oturmama rağmen bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sorunumla ilgilenecek gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Modemi kapatıp açma, resetleme gibi tüm temel işlemleri yaptım, buna rağmen optik kabloya sinyal gelmiyor. Arıza kaydına rağmen ekiplerin bir türlü yönlendirilmemesi ve günlerdir evimde internetsiz bırakılmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Beş gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, ekiplerin derhal adresime yönlendirilerek bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreklilik gösteren hizmet alamama durumu nedeniyle sözleşmemi haklı fesih yoluyla sonlandırmayı düşüneceğimi Vodafone’un bilgisine sunuyorum.