to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Garantili Vodafone Ev İnternetinde Fiyat Artışı Endişesi
Vodafone ev interneti aboneliğim için ocak 2026’da 12 ay sabit fiyat garantili bir kampanyaya geçiş yaptım. Şu an 100 Mbps civarında bir paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 629 TL ödüyorum, taahhüdüm de hâlâ devam ediyor.
Bugün sabah saat 08:00 civarında “16.07.2026 00:00 itibariyle Yeni 480 TL indirim Kampanyası sona ermiştir. B003” şeklinde bir SMS aldım. 12 ay sabit fiyat garantili kampanyaya girmiş olmama ve şu an taahhüdümün 6. Ayında olmama rağmen böyle bir indirim bitiş mesajı gelmesini anlamlandıramadım ve taahhüdüm devam ederken fiyatımın artmasından endişe ediyorum.
SMS sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu yüzden durumun net açıklamasını alamadım. Taahhütlü, sabit fiyat garantili bir kampanyadayken ek bir kampanya bitişi nedeniyle ücret artışı yaşamak istemiyorum.
Müşteri numaram 0011203618’dir. Taahhütlü paketimdeki sabit fiyat garantimin devam edip etmediğinin net şekilde açıklanmasını, bu SMS nedeniyle herhangi bir fiyat artışı olmayacağının teyit edilmesini, aksi durumda ise taahhüdüm devam ettiği için söz verilen koşulların aynen uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
