to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Alarm Işığı Kırmızı Yanıyor
Modemimizdeki alarm ışığı kırmızı yanıyor ve bir türlü düzelmiyor. Müşteri hizmetleri, Tobi'ye; Tobi ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu konu hakkında görüşebileceğim bir insan bile çıkmıyor. Bu nasıl bir sistem? Lütfen bir an önce yardımcı olun.
Gelişme
Bundan bir hafta önce Vodafone ev interneti üzerinden sikayetvar a şikayette bulunduk geç de olsa geldiler gelen eleman sağ olsun komsunun internetini çıkarmış komsu da eleman çağırıyor oda bizim interneti çıkarıyor sadece 1 gün kullanabildik bu interneti yine aradık ettik eski arıza kaydı gözüküyor hiçbir şekilde arıza kaydı açamadık müşteri hizmetleri başka kişilerle görüşüyor cart curt diyor ve aktarmıyor Vodafone'a Instagram üzerinden yazdık ancak o zaman muhatap oldular onda da geçiştirdiler 1 haftadır evde internet yok parasına gelince paşa paşa alıyorsunuz sizi müşteri Hakem Heyeti'ne Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim eğer 2 gün içinde sorun çözülmez ise umurumda bile değil artık hattı iptal eder davamida açarım size ki yapacağım bu isin peşini bırakmıyorum birakmiyacagimda bana müddet verilen zaman 2 iş günü idi 7 gün oldu çok teşekkürler Vodafone bir kez daha paramızla rezil olduk
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Lütfen bir an önce yardımcı olun saatlerce uğraştım şubeye dahi gittim bir sonuç alamadım.
2 gündür internetsiz ailecek mağduruz onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük o kadar saçma bir sisteminiz var ki hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyoruz sırf bir alarm ışığı yüzünden muhatap olabileceğimiz bir insan yok müşteri hizmetlerinde yarın da internet gelmez ise aboneliğimizi iptal edeceğiz artık böyle rezillik olmaz...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Bundan bir hafta önce Vodafone ev interneti üzerinden sikayetvar a şikayette bulunduk geç de olsa geldiler gelen eleman sağ olsun komsunun internetini çıkarmış komsu da eleman çağırıyor oda bizim interneti çıkarıyor sadece 1 gün kullanabildik bu interneti yine aradık ettik eski arıza kaydı gözüküyor hiçbir şekilde arıza kaydı açamadık müşteri hizmetleri başka kişilerle görüşüyor cart curt diyor ve aktarmıyor Vodafone'a Instagram üzerinden yazdık ancak o zaman muhatap oldular onda da geçiştirdiler 1 haftadır evde internet yok parasına gelince paşa paşa alıyorsunuz sizi müşteri Hakem Heyeti'ne Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim eğer 2 gün içinde sorun çözülmez ise umurumda bile değil artık hattı iptal eder davamida açarım size ki yapacağım bu isin peşini bırakmıyorum birakmiyacagimda bana müddet verilen zaman 2 iş günü idi 7 gün oldu çok teşekkürler Vodafone bir kez daha paramızla rezil olduk
Cevap vermeyin tamammı dava edeceğim sizi 1 haftadır rezil ettiniz bizi
